Доставка происходит в удобное для Вас время ежедневно с 10.00 до 20.00. Доставка происходит на следующий день, либо в один из дней, который Вы указали при оформлении заказа.
Следует отметить, что доставка к конкретному времени (например, к 19.00) затруднена в силу объективных причин. Желательно указывать интервал времени для доставки (например, с 18.00 до 21.00).
При наличии товара на складе и при условии, что заказ был сделан до 14.00 - возможна доставка день-в-день.
Существует ряд товаров, которые отгружаются только под заказ. Мы стремимся максимально сократить время доставки таких товаров, но получение может занять от 1-го до 14-ти дней. В любом случае, Вы будете информированы о таких товарах.
Стоимость доставки по г. Луганску – БЕСПЛАТНО.
Доставка по Луганской области - возможна. Оговаривается по телефону.
Минимальная стоимость заказа 100грн. для жителей г.Луганска.
Если в Вашем подъезде стоит кодовый замок, пожалуйста, сообщите нам код. Так же рекомендуется указать номер подъезда и этаж. Все это вы можете сделать в момент формирования заказа.
Получение заказа.
При получении заказа, в присутствии курьера, обязательно проверьте комплектность, сроки годности и целостность упаковки. Если Вас что-то не устраивает,- не вскрывая упаковку, верните заказ курьеру. Претензии принимаются только в момент доставки.
Обращаем Ваше внимание на то, что курьер не специалист по продажам зоотоваров, его обязанность – доставить продукцию.
Возврат товара.
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали. Товар может быть возвращен в момент доставки.
Если товар не был возвращен в момент доставки, то возврат осуществляется покупателем в течении 14 дней.
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке.
Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (Постановка Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г.)
Оплата.
Оплата наличными средствами производится в момент доставки заказа. Вы передаёте деньги курьеру и получаете заказанный товар. К оплате наличными принимаются только гривны.